В вашем случае еденственное что может уверено помочь так этообратится непосредственно в компанию samsung, если быть точнее, тогда вам нужно обратится именно в тех. поддержку телефона. Для этого вам необходимо перейти на сайт самсунга, в поисковой строке указать название вашем модели телефона и далее по поискам результата вы можете видеть все часто задаваемые вопросы, обратите на них также внимание и почитайте , потому как там есть похожие на вашу ситуацию истории. Также можете написать им конкретно свою причинуи они вам помогут разблокировать ваш телефон дистанционно.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ