Здравствуйте.
Так как устройство мне практически не знакомо, то я решил воспользоваться информацией, предоставленной форумом пользователей подобных мобильных устройств 4pda (модель teXet TM-5017 там тоже доступна для изучения, размещено о ней довольно много тематической информации, удобно разделённой на категории). Попробуйте тоже зайти и присоединиться к этому сообществу. Там я смог найти как работоспособную ссылку на скачивание прошивки, так и на специальную программу Flashtool, использующуюся для того, чтобы провести процедуру обновления (либо переустановки).
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ