Очень похоже на историю, в которой выходит из строя модуль памяти, это на плате такой чип, на котором содержится память вашего телефона, точнее его память для хранилища. Также мог и вирус порытся и своими вражескими скриптами начудить диверсию, после которой вы вот такие видете последствия. А мог случится и сбой в службе внутренних процессов телефона, после которых были или удалены, или же "забыты" (отключены) важные файлы в реестре телефона. Вообщем если не помогают обычные збросы, тогда следует вернуть к заводским настройкам или же топать в Сервисный Центр.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ