Если вы утверждаете, что эти же наушники прекрасно работают в других устройствах, то надо проверить контакты в разъеме. Надо штекер попробовать не до конца вставлять, может быть несовпадение ответных частей разъемов. Такое бывает из-за некачественного кабеля. Еще, как вариант, может быть нарушена пайка разъема, тут только вскрывать корпус и пропаивать заново
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ