Самый правильный способ это конечно же обратится в саму компанию MTS, (но данный способ будет работать только в том случае, если после подключения прошло более двух лет, то-есть по завершению действия контрактной основы заключения договора о подключении на данном телефоне.) Если с этим все в порядке, тогда вам нужно перейти на сайт компании, там связатся с тех.поддержкой, объяснить ситуацию в которой в принципе вы все и изложите, далее они в свою очередь если их все устроит они вам высылают инструкцию, конкретно которая подходит только вашему телефону, возможно также отвяжут и удаленно.. Можно также все сделать у них в Центре Связи.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ