НУ тут явная причина в неисправности телефона либо же в неисправности его версии прошивки. Тут точную причину не возможно сказать, но возможно вам поможет сброс настроек на телефоне до заводских. Зайдите в главные настройки своего телефона. А дальше в самом меню главных настроек будет раздел который называется сброс и восстановление. Зайдите в этот пункт меню сброса настроек и там нажмите на сброс настроек. Тогда телефон сбросить все настройки на телефоне, обнулится короче. Возможно такое обнуление телефону поможет. Ежели нет, тогда тащите его в сервис на диагностику.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ