Пару вариантов знаю для андроидов, но возможно к вашей модели телефона не подойдут ( не было возможности познакомится с данным устройством):
1. Подключаем к ПК и ищем в проводнике system/app , затем смотрим "неизвестные" приложения формата АРК (которые мы либо не ставили, или же которое ставили перед самим знакомством с баннером) и удаляем комбинацией клавиш SHIFT+DELETE (удаление без возможности восстановления).
Есть еще второй и третий вариант это сделать soft reset и hard reset ( как сделать, поищите в поисковике для данной модели телефона) софт - мягкая перезагрузка, хард - тяжело ( при которой данные все удалятся).
P. S. Если у вас включено бэкап всей информации в облака ( типа дропбокс, гуглдрайвф и т.д.) то вы ничего не потеряете, сразу же смело можно делаеть hard reset, так надежнее.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ