При выключенном устройстве, заряд телефона производится? Возможно у вас проблемы с самым блоком питания либо кабелем к нему. Попробуйте для начала другой комплект. Если же не поможет то скорей всего ПО сбой. Телефон на гарантии? Если да - пусть разбираются специалисты в сервисном центре. Если же нет, возможно и стоит показать, если б были проблемы на аппаратном уровне - вообще не заряжал. И когда включен, индикатор заряда загорается? И вы пробовали при работе с устройством заряжать ? или в режиме ожидания ( т.е. просто лежал заряжался AFK ) ?
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ