Советую вам набрать в поисковой строке любого браузера полное название вашего телефона (т.е. н-р: самсунг вин а5984). Скорее всего вылезет первым сайт 4pda, на котором будет инструкция и прошивка. Не буду исключать возможность, что для вашего телефона не будет её. Если не увидите этот сайт, то пробуйте на нескольких первых, только не забывайте посмотреть инструкцию, её всегда прикрепляют к файлу. Если все так же не получается, то попробуйте посмотреть что-нибудь на ютубе, возможно там будет предоставлен полный ролик по прошивки вашего телефона.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ