Вижу 2 варианта выхода из данной проблемы, первый это зайти в инженерное меню и там попробовать увеличить чувствительность микрофона, но почитайте для начала как зайти в него, и точно разберитесь в настройках меню, так как изменения в данных пунктах, могут вызывать дальнейшее пользование телефоном. Второй вариант, это конечно же сдать в сервисный центр, чтобы специалисты занялись данным вопросом, так как деталь специфичная, может и что-то действительно с ним.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ