У меня была такая проблема, во первых посмотрите какой профиль у вас включен, если "Без звука", тогда переключите на общий и сделайте настройки звука в нем. Мне товарищ регулировал звук в инженерных настройках телефона, но как он это делал я не помню. Сделайте резервные копии ваших программ и файлов и сбросить настройки смартфона до заводских, после этого звук на аппарате будет нормальный.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ