Для начала, попробуйте вернуть телефон к заводским настройкам, и проверить начертание символов. Для ввода символов, необходимо нажать клавишу "*". Если вы делаете все правильно проверьте реагирует ли кнопка "*" на нажатие в режиме набора номера, если нет необходим ремонт клавиатуры. Если нажимается, скорей всего "слетела" прошивка, и телефон требует ее обновления.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ