Отключите громкую связь, она у вас скорее всего стоит умолчанию. При разговоре регулируется громкость разговорного динамика, а не основного для воспризведения мелодий. Так как при громкой связи используется основной динамик то регулировка разговорного конечно не будет давать никакого результата. Если же вы уверены что это разговорный, то вам дорога в сервис центр.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ