Добрый вечер. Может быть у вас проблемы с интернетом или вайфаем, попробуйте перегрузить телефон или найти любой другой источник интернета, чтобы вы могли обновить ваш телефон. На крайний случай обратитесь в техническую поддержку или к мастеру, они обязательно смогут вам помочь и решить вашу проблему. Если нет, о можно поменять прошивку на телефоне или сбросить все настройки к заводским и попробовать обновить его.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ