Симптомы описанные вами плохие, обычно свидетельствуют о проблеме либо с флеш памятью телефоны, либо с прошивкой.
Как последнее средство: попробуйте сделать "Hard Reset" - зажать одновременно кнопку включения телефона и "Звук+" и далее по инструкции. Важно узнать видится ли телефон компьютером через USB кабель, если да попробовать прошить, это не сложно.
Если не поможет, в мастерскую.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ