Может быть много причин от неисправности смартфона до заводского брака, это можно диагностироваться в сервисном центре. Но основных причин может быть две. Первая это вы "поймали" вирус на телефон. это можно посмотреть скачав из интернета антивирусную программу. Вторая основная причина это может быть переполненная память аппарата. Посмотрите в разделе "Память" сколько свободного места есть во внутренней памяти вашего телефона. Она должна составлять не менее 5% от общей заполненной памяти.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ