Первое что нужно проверить, это подключен ли высокоскоростной доступ к интернету в настройках телефона. Если все в порядке, то возможно у смартфона только один слот поддерживает высокоскоростной доступ к интернету, то есть нужно преставить сим карту в друго слот. Если это не помогло, то позвоните вашему провайдеру сотовой связи.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ