Я так понял вы поставили на телефон пароль, либо графичесикий ключ, а затем забыли его. Существует несколько вариантов решения данной проблемы:
1. Постараться вспомнить пароль.
2.Восстановить аккаунт с помощь своего гугл аккаунта(вы должны нажать на кнопку "восстановить пароль") Данный вариант сработает, если вы привязывали свой смарфон к гугл аккаунту.
3.Перепрошить телефон. Для этого нужно обратиться в сервисный центр.
Вот собственно и все.
Не забывайте свои пароли. Записывайте их куда-либо или запоминайте. А лучше и то, и то.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ