Похоже, что у вас проблемы с прошивкой.
Рекомендую воспользоваться приложениями с ПлейМаркета для диагностики и выявлению неполадок в работе вашего смартфона.
Лучше всего, если телефон все еще на гарантийном талоне, отнести ваш смартфон в официальный сервисный центр ремонта и обслуживания абонентов.
Вам в кратчайшие сроки будет "пере прошита" версия Виндоус (потому подумайте зарастание о сохранении личных данных и паролей), также, уже профессионалами будет опять произведена диагностика телефона.
Чаше всего, такую проблему решает именно "пере прошивка".
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ