Здравствуйте! Действительно на Nokia Lumia 635 достаточно часто встречается подобная проблема. Для начала можно попробовать перезагрузить телефон. В случае неудачи попробуйте сбросить пользовательские настройки до заводских, а потом все программки загрузить через официальный сайт. Кстати, еще можно попробовать обновить Виндовс, по-моему, на 10 эта проблема больше не встречается. Если ничего не помогает, то лучше всего отнести телефон в сервис, хотя я бы попробовала сама перепрошить телефон. На самом деле тут нет ничего сложного. Инструкцию в интернете поищите. Удачи!
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ