Возможно просто отключена работа одного слота симкарты, идите в настройки симкарт и посмотрите отключена какая либо или нет, если да тогда включите. Если же в настройках указана работа всех симкарт, тогда боюсь нужно нести смартфон в сервис и устранять проблему уже там.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ