Видео может не работать только из-за программного сбоя, так как технически телефон бы вообще не показывал ничего - скорее всего произошел какой-то программный сбой - для того, чтобы решить проблему - пробуйте перезагрузить ваш телефон.
Если проблема не решится перезагрузкой пробуйте сбросить все настройки предварительно скопировав всю важную информацию на ПК, если и сброс до заводских настроек вам не поможет, то советую обратиться в сервисный центр для диагностики проблемы.
Диагностика в СЦ бесплатна.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ