Возможно у вас не включен мобильный интернет или не включен режим сети "4G", для начала стоит включить интернет, для этого откройте настройки телефона и зайдите в пункт передача данных, там включите "Мобильную передачу данных", затем включаем 4G на смартфоне.
Для этого открываем настройки смартфона, заходим в пункт мобильные сети и там ищем и нажимаем на пункт "Тип сети" в нем выбираем 4G после чего у вас включится 4G интернет.
Если же он не включился ,возможно у вас в городе нет 4G интернета на данном операторе услуг.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ