Здравствуйте. Вам нужно для начало попробовать разобрать телефон и вытянуть из него все: симки, карта памяти, батарея. Пусть он полежит в разобранном виде минут пять. Затем соберите его полностью и попробуйте включить. Если же вам удастся после этого быстро зайти в настройки, то поставьте сброс всех настроек телефона. Возврат к заводским. Имейте ввиду что в этом случае телефон полностью отформатируется. Если это вам не поможет и вирус не исчезнет тогда, скорее всего вам нужно будет попросить мастера чтоб он отформатировал вам телефон.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ