Для начала проверьте как поведет аппарат себя с другой сим картой. Если не поможет то попробуйте сначала зайти в настройки приложения и там найти ваш файловый менеджер, затем нажать на него, очистить данные, затем перезагружаем телефон. Если не помогло, то тогда нужно сделать сброс к заводским установкам, должно сработать.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ