Пробуйте перезагрузить телефон,если это вам не поможет прошу ответить на эти вопросы, для того, чтобы я смог вам помочь определить и решить проблему:
Ваш телефон не подвергался попаданию влаги или пара?
Вы не роняли телефон, сколы трещины удары, гарантия на телефон имеется?
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ