В вашем случае у вас большие программные проблемы - решаются они сбросом настроек - если у вас получится сбросить настройки через меню - настройки - восстановление и сброс - это хорошо - выполните это, если этого не получится сделать - прошу ответить предложу другой вариант сброса через recovery.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ