А у вас есть учетная запись google, также для входа в play маркет необходимо, чтобы телефон имел активное подключение к сети интернет, проверьте это и после пробуйте перейти в play маркет.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ