Проблем может быть много - об этом очень сложно говорить устно, но для начала я советовал бы вам извлечь аккумуляторную батарею из телефона на пару часов, после вставить ее обратно и пробовать зарядить ваш телефон - возможно это вам поможет.
Для более точного описания проблемы и последующего ее решения обратитесь в СЦ для бесплатной точной диагностики.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ