Не залочен ли ваш телефона под какого-либо оператора? - Насколько мне известно большая часть телефонов залочена под билайн.
В любом случае советовал бы вам обратиться к сбросу настроек до заводских - меню - настройки - выбрать опции для общих настроек - конфиденциальность - сброс настроек - выполнить сброс.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ