Возможно вы выполняете инструкцию не верно, телефон обязательно должен быть выключен - после чего в первую очередь зажмите кнопку повышения громкости, а после к ней же кнопку включения.
Далее выполняйте все по той инструкции откуда вы начинали.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ