Попробуйте подключить к телефону зарядное устройство на несколько часов и посмотреть на реакцию - возможно у вас просто сильно разряжен аккумулятор, также сама аккумуляторная батарея просто могла выйти из строя - в таком случае потребуется замена, а вообще устно об этом очень сложно говорить - советовал бы вам обратиться в СЦ для бесплатной диагностики.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ