Возможно у вас на момент того, как вы заходите в проводник работает какое-либо приложение которое мешает этому действию - завершите это приложение или же перезагрузите ваш телефон - думаю после этого проблема разрешиться.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ