Попробуйте сбросить настройки телефона до заводских - возможно проблема программная и это вам поможет, если же не помогло - обратитесь в магазин где вы его покупали - так как скорее всего проблема аппаратная и вам должны поменять телефон по гарантии или же вернуть деньги ( если конечно телефону 5 дней).
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ