Скорее всего у вас открыто какое-либо приложение которое мешает нормальному выполнению скриншота, и скорее всего это приложения камера - завершите все процессы и пробуйте выполнить скриншот, если не получится перезагрузите ваш телефон и выполните скриншот - после чего он будет выполнен в нормальном разрешении и вы сможете найти его в галерее вашего телефона.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ