Пробуйте сбросить настройки до заводских - это верный способ определить проблему, как программную или аппаратную, если проблема программная то камера после сброса вновь заработает, если сброс не поможет - обратитесь в СЦ для замены камеры или отдельных ее частей.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ